旅游行业需要新的方法，通过消费者电子邮箱来传递新的信息。旅游品牌通过电子邮件和营销策略等实践，变得愈发成熟。电子邮件的现在和未来，将越来越个性化、目标化，更加注重时间、地点和环境。
“通过平台，公司一对一沟通方式的目标更容易达成，”eMarketer的分析师Lauren Fisher表示，“现在没有什么公司还在用陈旧的广撒网博收鱼策略(spray-and-pray)，他们现在有很不错的理念，能清楚知道如何细分受众，如何广而告之。”
各个领域受这些新战略的影响，都产生了不错的效果。例如，旅游行业在邮件打开率方面，有不错的表现。除了在台式机设备方面，邮件营销能够轻松获得受众的打开，最近数据显示，随着新设备的应用，旅游行业在移动端的打开率(open rates)也在增长。
“西南航空客户的移动接受度稳步提升，”西南航空的客户沟通经理Lisa Hingson表示，“这是我们投资的重要部分。有越来越多的订阅者通过移动设备浏览我们的电子邮件，我们会根据客户偏好，进一步调整内容和设计策略。”
旅游品牌这方面的环境还在发展之中。总的来说，移动端打开率在2012年刚刚超过30%，旅游业的数据现在达到32%。有证据显示，旅游行业移动端邮件打开率每个季度都在增长。这并不意味着电子邮件营销的难题被解决了，移动领域中的很多品牌还有不完美之处。
“我认为营销人员已经了解到，移动端对于电子邮件是多么的重要，”Fisher表示，“大众仅仅从概念上有所了解，但是我认为还是有很多公司，很多人费尽心思去优化电子邮件……仍然还有不使用响应式设计的公司——而这才应该是他们提升移动体验最基本的事情。”
响应式设计意味着网页可以根据屏幕大小，自行调整尺寸安排内容，是2015年移动电子邮件营销中至关重要的因素。当订阅者收到的电子邮件，不符合屏幕尺寸时，可能会影响到品牌声誉。消费者会删除或者不再订阅未经优化的内容——大约为44%。一个关键细节在于，品牌必须有能力追踪，用户在哪儿、如何使用了何种设备。
像西南航空这样的航空公司，都在深刻的改善其归因模型(Attribution models)。在2013年开始的一项推广活动中，西南航空平板电脑终端的购物和转化率有了显著提升。
“归因模型帮助我们更好的了解，移动广告是如何促进推广活动最终销售量的，”西南航空的CMO Kevin Krone表示。
所以，强大的品牌策略创造的推广活动，会应用新的衡量标准，会采取响应式的设计，满足旅客在数字时代的需求。
2011年-2014年，移动端电子邮件打开率：
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